Vì lý do đình công của đoàn tiếp viên ngày 20/6, Eva xin thông báo toàn bộ các chuyến bay từ Taipei đi Mỹ/Canada từ ngày 21.6 sẽ bị hủy. Cụ thể như sau
- BR04 SEA, BR26 SEA, BR32 JFK, BR52 HOU, BR16 LAX
- BR28 SFO, BR56 ORD, BR10 YVR, BR36 YYZ, bR87 CDR, BR315 BNE
- Hành khách bay chuyến BR392 và BR396 ngày 21 tháng 6 nối chuyến đi Mỹ sẽ không bay được
- Chuyến bay TPE – SGN – TPE B729 ngày 21/6 và B730 ngày 22/6 hôm nay sẽ bị hủy
Các hướng giải quyết đối với người mua vé bị hoãn:
1 / Hoàn lại toàn bộ tiền mua vé cho khách hàng, hoặc đổi sang chuyến bay khác cho khách hàng
2 / Đối với khách tự mua vé: Thường khách hàng tự liên hệ với Hảng EVA Airways nhưng sẽ mất nhiều thời gian do BR quá tải, gọi điện thoại không được, email và chát không phản hồi, tốt nhất là khách ra trực tiếp sân bay, BR sẽ đổi qua hãng khác hoặc đổi ngày bay khác trên các chuyến bay của EVA hoặc chuyển sang các chuyến bay khác trong hệ thống SKY TEAM: CA/ CI/ NH/ OZ/ CZ/ HX/ MU/ QR/ MF/CX/KE/PR/EK/TK/JL/TG/VN
3/ Đối với khách mua vé từ đại lý: Liên hệ Đại lý, nhân viên đại lý sẽ thực hiện các công việc với hảng cho Khách hàng: để đổi qua hang khac hoặc hoàn vé, phương pháp này nhanh hơn nhiều vì BR ưu tiên giải quyết cho đại lý trước
EVA chân thành cáo lỗi và mong sự thông cãm của quý khách. Để theo dõi tình trạng vụ đình công của BR, đại lý vui lòng tham khảo thường xuyên đường link để nắm thêm thông tin.
Trân trọng!
PHÒNG VÉ THIÊN TRƯỜNG
- 184 Nguyễn Trọng Tuyển, Q.Phú Nhuận, TP.HCM
- Hotline: 0829 380 388 – 0913 97 2628
- Email: info@thientruong.vn
- Skype, zalo: lenguyen
0829 380 388