Những lưu ý cần biết để trách trễ chuyến bay
Hành khách khi đi máy bay cần phải nghiêm túc thực hiện các bước kiểm tra trước khi lên máy bay khởi hành. Vì vậy việc tuân thủ giờ giấc, cũng như các thủ tục kiểm tra tại sân bay là điều rất quan trọng và cần thiết mà hành khách cần biết và làm theo để trách tình trạng lỡ chuyến bay.
Những lưu ý quan trọng cho hành khách khi đi máy bay:
- Tự làm thủ tục (Self – check-in)
Có 2 hình thức tự làm thủ tục trước chuyến bay qua:
Lợi ích của việc tự làm thủ tục (Self – check-in): Không phải xếp hàng dài hàng giờ để chờ tới lượt làm thủ tục lên tàu bay và đợi lấy vé lên tàu (boarding pass). Nếu như trước đó đã “tự làm thủ tục” rồi thì chỉ việc đi thẳng đến quầy an ninh*.
- Tự làm thủ tục trước giờ khởi hàng 24 tiếng
- Áp dụng cho khách hàng khởi hành từ sân bay: Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng và không có hành lý ký gửi.
Chú ý khi tự làm thủ tục (self-check-in)
- Thời gian hoàn thành muộn nhất: Trên website (2 tiếng trước giờ khởi hành) ; Trên quầy tự động (Quốc nội: 70 phút – Quốc tế: 45 phút) trước giờ khởi hành;
- Đối tượng áp dụng: Không áp dụng với một số trường hợp khách đặc thù như: Khách hàng yêu cầu dịch vụ đặc biệt (suất ăn, ý tế,…), khách sử dụng vé miễn giảm cước, khách đi cùng trẻ em dưới 2 tuổi…Xe chi tiết tại
- Hành lý ký gửi: Khách hàng mang theo hành lý ký gửi cần ra quầy gửi hành lý sau khi hoàn thành thủ tục self – check-in.
* Xem thêm chi tiết tại trang web của hãng vận truyển
- Hành lý trả trước
Thời gian để mua hành lý trả trước (hành lý ký gửi) là muộn nhất là 6 tiếng trước giờ khởi hành.
Nếu quý khách hàng có mang nhiều hành lý quá cước quy định cho phép khi lên máy bay thì lên mua trước các gói hành lý lý gửi theo nhu cầu để trách phải trả phí đắt hơn khi hành lý ký gửi quá cước và phải mua thêm tại sân bay. Nếu mua trước hành lý ký gửi hành khách sẽ tiết kiệm được từ 40-70% chi phí (so với mua hành lý tính cước tại sân bay)
* Xem thêm chi tiết tại trang web của hãng vận truyển
- Hỗ trợ tại khu vực An Ninh
Có đôi lúc gặp phải những sự cố ngoài ý muốn cho dù đã chuẩn bị thì cũng đừng lo lắng quá vì đã có sự hỗ trợ từ các nhân viên của Hãng hàng không.
Hãy liên hệ quầy An ninh gần nhất để nhận được sự trợ giúp khi máy bay sắp đến giờ cất cánh.
- Để ý lắng nghe thông báo tại khu vực trờ lên máy bay
- Hãy chú ý lắng nghe các thông báo phát thanh tại sân bay. Khi đó bạn sẽ nhận được những thông tin thay đổi về chuyến bay của mình. (Ví dụ: giờ bay thay đổi do thời tiết xấu, thay đổi của ra máy bay, thay đổi số hiệu chuyến bay, Tên hành khách chưa có mặt tại cửa ra máy bay…)
- Thời điểm kết thúc làm thủ tục:
+ Chuyến bay đi quốc tế: Kết thúc 50 phút trước giờ khởi hành (một số sân bay trên thế giới có quy định khách, tham khảo trên website của hãng vận chuyển)
+ Chuyến bay đi nội địa: Kết thức 40 phút trước giờ khởi hành
+ Cửa ra máy bay đóng cửa trước 15 phút giờ khởi hành.
- Thời điểm làm thủ tục khuyến nghị:
+ Chuyến bay quốc tế: 3 tiếng trước giờ khởi hành
+ Chuyến bay nội địa: 2 tiếng trước giờ khởi hành
+ Cửa ra máy bay: 30 – 40 phút trước giờ khởi hành
Book vé tại Đại lý uy tín bạn sẽ được hướng dẫn tận tình, nhân viên book vé sẽ đặt lịch nhắc thường xuyên từ khi book đến khi ra sân bay. Hãy liên lạc với chúng tôi để trãi nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng.
PHÒNG VÉ THIÊN TRƯỜNG
- 184 Nguyễn Trọng Tuyển, Q.Phú Nhuận, TP.HCM
- Hotline: 0829 380 388 – 0913 97 2628
- Email: info@thientruong.vn
- Skype, zalo: lenguyen
0829 380 388